ด้วยสไตล์นิสัยคนไทย มักคิดว่า หัวหน้า ย่อมรู้ทุกอย่าง ยิ่งเป็นเจ้าของก่อตั้งบริษัท ยิ่งไม่น่าต้องการความเห็นจากลูกจ้างตัวเล็ก ๆ ถ้าขืนแนะนำแสดงความคิดเห็นไป ก็มีแต่จะถูกคนอื่นหมั่นไส้ และเสี่ยงถูก หัวหน้า ไม่ชอบใจเอาได้ แต่ในความเป็นจริง หัวหน้า ทุกคนต้องการความเห็นจากลูกน้อง
โดยเฉพาะนายฝรั่งบริษัทต่างชาติ ล้วนอยากให้ลูกน้องเสนอความคิดเห็น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เติบโตในหน้าที่การงานได้ดี แต่ทั้งนี้ในการเสนอแนะไม่ว่าเรื่องใด ก็ต้องโน้มน้าวใจอย่างถูกวิธีด้วย จึงจะประสบความสำเร็จ ซึ่งเทคนิคในการโน้มน้าวใจ ที่ใช้ได้ผลกับสไตล์การทำงานของบริษัทต่างชาติ ได้แก่
1.ใช้ข้อเท็จจริงมากกว่าความรู้สึก
วิถีแบบไทย ๆ นั้น เวลาจะนำเสนออะไรเรามักจะติดพูดในทำนองว่า ไม่ค่อยชอบอย่างนั้น อย่างนี้ รู้สึกว่ามันไม่น่าเวิร์ค ไม่ค่อยจะดี แล้วคนอื่น ๆ ก็ไม่ค่อยชอบเหมือนกันด้วย เป็นต้น คือมีลักษณะเป็นการใช้คำพูดที่ “เอาความรู้สึกเข้าจับ” ซึ่งในวัฒนธรรมของคนต่างชาติ จะมองว่าเชื่อถือได้ยาก ไม่มีรูปธรรมที่ชัดเจน
ดังนั้น แนวทางในการพูดโน้มน้าวใจที่สำคัญ จึง ควรใช้ข้อเท็จจริงเป็นหลัก นำตัวเลข มาแสดงให้เห็น มีแผนงาน มีทางออกของการแก้ปัญหามานำเสนออย่างเป็นขั้นตอน ให้เห็นว่าบริษัทจะได้หรือเสียอะไรมากน้อยแค่ไหน จากการเปลี่ยนแปลง หรือไม่เปลี่ยนตามข้อเสนอของเรา โดยการโน้มน้าวด้วยข้อเท็จจริงนั้น จะสะท้อนถึงความจริงใจ ตัวตน และความพยายามตั้งใจของเราให้หัวหน้าสัมผัสได้อย่างชัดเจน
2.เสนอทางเลือกมากกว่า 1 ทางเสมอ
ถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญมาก เพราะหากเสนอไปทางเดียว ก็มีโอกาสถูกปฏิเสธได้ง่าย และเสียกำลังใจได้ง่าย ดังนั้น จึงต้องพยายามหาข้อเสนอให้หัวหน้าได้เลือกอย่างน้อย 2 ทางขึ้นไป พร้อมชี้ให้เห็นข้อดี ของแต่ละทางเลือกว่าแตกต่างกันอย่างไร จะให้ผลลัพธ์แบบไหน
ซึ่งถ้าเราเสนอไปมากกว่า 1 ทาง โอกาสที่หัวหน้าจะเลือกสักทางก็มีสูงขึ้น โดยอาจเลือกมาให้เราปรับปรุงพัฒนาต่อเพิ่มเติม หรืออาจจะนำหลายทางมารวมกัน ให้เราไปทำแผนนำเสนอต่อได้ ก็จะลดโอกาสของการนำเสนอแล้วล้มเหลวลงได้มากขึ้น
3.อย่ายอมแพ้ มั่นใจในไอเดียที่นำเสนอ
นอกจากจะต้องมีข้อเท็จจริง ตัวเลขที่ชัดเจนแล้ว มีทางให้หัวหน้าเลือกมากกว่า 1 ทางแล้ว สุดท้ายก็ต้องขึ้นอยู่กับตัวเราเองด้วยว่า จะต้องแสดงความมั่นใจ กระตือรือร้นให้หัวหน้าเห็นให้ได้มากที่สุด เราต้องมั่นใจในไอเดียเรา แต่ต้องไม่โอ้อวด ต้องแสดงให้หัวหน้าเห็นว่า เราอยากทำ และตั้งใจทำเพื่อประโยชน์ต่อบริษัทจริง ๆ
ซึ่งแม้จะถูกปฏิเสธกลับมา ก็ต้องไม่ยอมแพ้ ปรับปรุงแผนงานกลับไปเสนอใหม่ แล้วสุดท้ายต่อให้หัวหน้าเก่งแค่ไหน เมื่อเห็นความมุ่งมั่นของเรา เขาก็จะให้โอกาสเราได้ลองพิสูจน์ ซึ่งในระหว่างทำนั้น ก็ควรอัพเดทให้หัวหน้าป็นระยะ ว่าทำไปถึงไหนแล้ว เป็นอย่างไร ติดขัดตรงไหนบ้าง
ใช้ข้อเท็จจริง ใช้ตัวเลขมากกว่าความรู้สึก เสนอทางเลือกมากกว่า 1 ทาง ใส่ความมั่นใจลงไปในไอเดียไม่ยอมแพ้ 3 แนวทางนี้คือหัวใจสำคัญของการโน้มน้าวใจหัวหน้าให้คล้อยตาม ให้ OK Say Yes ได้สำเร็จ ซึ่งในความเป็นจริงแล้วไม่ได้ใช้ได้ดีกับนายฝรั่งบริษัทต่างชาติเท่านั้น แต่กับบริษัทคนไทยเองก็ใช้ได้ดีเช่นกัน ซึ่งหากเราฝึกวิธีการโน้มน้าวใจให้ได้ตามนี้ โอกาสเติบโตในหน้าที่การงาน โอกาสประสบความสำเร็จของเราในการทำงานก็จะมีมากขึ้นได้อย่างแน่นอน
